• 오배송건 해결 관련
    김**** | 2024-03-27 15:17:58
  • 안녕하세요 다름이 아니라 지지난주에 저에게 다른 분이 시킨 상품이 배송왔었습니다. 큐엔에이에도 문의 남겨서 반품신청 도와드린다고 했는데 주소는 저희집이었지만 번호와 이름은 제가 아닌 다른사람이어서 반품접수 알림이 저에게 오지 않아서 그 당시 반품을 못했고 그 이후에 택배기사님께도 여쭤봤는데 반품지가 나오지 않아서 반품 가져갈 수 없다고 하셔서 결국 한번 더 전화 드려서 제가 서울에 있는 아워셀브스 매장으로 택배를 보내는 것으로 잘 마무리가 되었습니다. 오배송 문제는 해결되었지만 제가 선불로 지불한 택배비와 오배송 관련해서 처음 문의 드렸을때 불편을 드려서 죄송하다고 하시면서 쿠폰이라도 죄송한 마음에 발급해주신다고 하셨는데 문제 해결 이후에 아무런 연락이나 조취가 없는 것 같아서 문의 남깁니다.. 제 입장에서는 곤란하실까봐 일 있을때마다 바로 연락 드렸고 결국에는 택배를 직접 제가 붙여서 보내드렸는데 저에게 아무런 연락이나 조취가 없는게 아쉽습니다 ㅜㅜ

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